Termeni şi condiţii

I. CONDIŢII GENERALE. DEFINIŢII

GAFIȚA MIHNEA, PERSOANĂ FIZICĂ română AUTORIZATĂ, având cod unic de înregistrare 37288345 / 28.03.2017, pune la dispoziție informațiile din acest site web în scop informativ general și nu garantează de exactitatea lor la un moment dat, deși se va încerca pe cât posibil ca la publicarea lor pe site toate informațiile să fie exacte.

Clientul este persoana fizică sau juridică, română sau internaţională, care comandă şi foloseşte servicii oferite de către site-ul gafita.com.
Utilizatorul este vizitatorul oricărei pagini din cadrul site-ului gafita.com, care înţelege că folosirea de către el a site-ului nu beneficiază de nici o garanţie din partea gafita.com şi se obligă să nu efectueze, în cadrul vizitei sale, nici un Abuz, definit conform acestui document, art. 18-21. În cazul unor daune faţă de terţi, utilizatorului i se aplică în totalitate şi dispoziţiile art 28-29, la fel ca şi art. 30, toate celelalte articole în care nu este menţionat explicit nefiindu-i aplicabile.
Pentru clienţi, Termenii şi condiţiile se completează cu descrierile fiecărui serviciu gafita.com comandat, cu descrierile modului de plată ales de client, precum şi cu Politica de mail gafita.com, în versiunile disponibile spre vizualizare Clientului la data comenzii. Termenii şi condiţiile, împreună cu documentele complementare, au valabilitate de Contract între gafita.com şi Client odată cu bifarea căsuţei „Sunt de acord cu Termenii şi Condiţiile Contractuale” în cadrul site-ului gafita.com, urmând să fie respectat de ambele părţi şi să producă efecte din acel moment.
II. GARANŢII
Site-ul gafita.com se obligă să menţină buna funcţionare a serviciilor gafita.com. În cazul în care comanda s-a făcut pe mail, gafita.com menţine buna funcţionare a serviciilor gafita.com, în forma prezentată în e-mailurile sale către Client.
Buna funcţionare înseamnă funcţionarea la parametri constanţi în timp a serviciilor gafita.com, pe întreaga perioadă plătită în avans şi cu respectarea tuturor facilităţilor prezentate ca incluse în serviciile gafita.com.
Produsele achiziționate de pe site-ul gafita.com pot fi returnate conform Ordonanţei de urgență a Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative (denumită în continuare O.U.G. 34/2014).

Astfel, în termen de 14 zile de la primirea produsului comandat fie de către dumneavoastră, fie de către o terță persoană numită de către dumneavoastră, alta decât transportatorul, aveți dreptul legal de a renunța la cumpărarea produsului, fără penalități și fără invocarea unui motiv.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi GAFIȚA MIHNEA (PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ), la sediul din Str. Mihai Eminescu 185, bl. 31B, sc. B, apt. 44, Camera 1, Sector 2, București, 0733.065.648, mihnea.gafita@gmail.com, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă sau e-mail. De asemenea, puteţi completa şi transmite electronic de pe site-ul nostru formularul standard sau orice altă declaraţie neechivocă. Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteţi comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Dacă vă retrageţi, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepţia costurilor suplimentare determinate de faptul că aţi ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeaşi modalitate de plată ca şi cea folosită pentru tranzacţia iniţială, cu excepţia cazului în care v-aţi exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare a comenzilor achitate prin ramburs. În acest caz, suma aferentă va fi virată într-un cont IBAN, neexistând posibilitatea rambursării cash; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până la momentul la care ne-aţi furnizat dovada că aţi trimis înapoi produsele, fiind valabilă data cea mai apropiată. Va trebui să suportaţi costul direct al returnării produselor.

În cazul retururilor de comenzi achitate cu vouchere, menționăm că rambursarea se va efectua prin emiterea unui nou cod de voucher. Politica noastră nu presupune returnarea sumei altfel decât prin voucher valabil online.

Returnarea produselor se poate efectua online, prin firma de curierat sau direct în librăriile fizice, în baza facturii fiscale, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ați intrat în posesia fizică a produsului comandat, fie dumneavoastră, fie o terță persoană menționată de către dumneavoastră, alta decât transportatorul. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Pentru returul online, vom trimite un agent al firmei de curierat la adresa convenită pentru ridicarea produselor. Suma va fi restituită imediat ce pachetul aferent va fi recepționat la sediul online.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire și/sau intervenții neautorizate etc. Sunteţi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcţionării produselor.

Sunt exceptate de la dreptul de retragere înregistrările audio sau video sigilate, care au fost desigilate după livrare, ziarele, periodicele şi revistele, conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere (ex. ebook).

În concluzie, aveți dreptul să renunţați la produsele pe care le-ați cumpărat în termen de 14 zile de la ziua la care ați primit produsele în condițiile prevăzute mai sus. Ni le trimiteţi înapoi şi noi vă returnăm banii. Din punct de vedere legal, nu trebuie să invocați nici un motiv. Ar fi însă convenabil să ne oferiți o explicaţie, pentru ca, pe viitor să putem evita situaţiile de acest gen.

III. CONFIDENŢIALITATE. CONTUL DE UTILIZATOR
Site-ul gafita.com se obligă să păstreze confidenţialitatea oricăror date şi informaţii comunicate de către Client sau utilizator, introduse sau primite de acesta în cadrul site-ului gafita.com sau pe baza serviciilor gafita.com, cu excepţia efectuării de statistici de folosire a serviciilor gafita.com.
Toate informaţiile şi comunicările purtate între gafita.com şi Client sau utilizator, prin e-mail, fax, telefon sau în cadrul unei întâlniri au caracter confidenţial. Dezvăluirea de către Client a informaţiilor cu valoare comercială transmise se consideră Abuz.
Responsabilitatea pentru posibilitatea folosirii produselor comandate şi plătite de Client revine în totalitate gafita.com. În caz de plată prin card, responsabilitatea pentru derularea tranzacţiilor revine procesatorului de plăți.
IV. COLECTAREA DE DATE CU CARACTER PERSONAL
Site-ul gafita.com poate colecta de la dumneavoastră date cu caracter personal (prin care puteți fi identificat) dar numai cu acordul dumneavoastră în formularele în care vă confirmați acordul cu prezenții Termeni și condiții.

Folosim datele cu caracter personal colectate în următoarele scopuri:

  • pentru a ne asigura ca site-ul gafita.com răspunde nevoilor dumneavoastră;
  • pentru a livra produsele noastre;
  • pentru a asigura accesul la sectiuni cu acces limitat ale site-ului;
  • pentru menținerea unei relații online cu clienții noștri similară unei relații comerciale tradiționale.
Site-ul gafita.com colectează informații și le prelucrează în date statistice despre ce pagini accesați în interiorul site-ului, inclusiv adresa IP de la care site-ul este vizitat. Site-ul Gafita.com poate folosi cookies în cadrul site-urilor.
Site-ul gafita.com poate dezvălui datele cu caracter personal către terți, dacă acest lucru este cerut de lege sau în cazurile de bună credință în care aceste acțiuni sunt necesare pentru: (a) conformarea la rigorile legii; (b) protejarea și apărarea drepturilor site-ului gafita.com declarate sau implicite în prezenții Termeni și condiții.
Atunci când gafita.com este solicitat legal să furnizeze date cu caracter personal, vor fi dezvăluite doar acele date necesare îndeplinirii obiectivului solicitării.
Site-ul gafita.com nu vinde, distribuie, schimbă sau închiriază date cu caracter personal către terți.
Persoana care a trimis date cu caracter personal către gafita.com are următoarele drepturi, conform Legii nr.677/2001:
    • a) Dreptul la informare (art.12);
    • b) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de către gafita.com.
    • c) Dreptul la intervenție (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisa și în mod gratuit, următoarele:
    • i) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor incomplete, inexacte sau a prelucrărilor nelegale;
    • ii) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;
    • iii) notificarea terților cu privire la operațiunile prevăzute la lit. i) și ii);
    • d) Dreptul la opoziție (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit și printr-o cerere scrisă, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, ca datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrări;
    • e) Dreptul de a se adresa justiției (art.18) pentru apărarea drepturilor garantate de lege și care au fost încălcate.
    • f) Dreptul de a face plângere la autoritatea de supraveghere (art.25).
V. DISPOZIŢII FINALE
În caz de conflict între două sau mai multe specificații din documente diferite din cadrul Contractului, sau a două sau mai multe articole din prezentul document, se va alege interpretarea lor în complementaritate, atunci când este posibilă. În caz contrar, articolele cuprinse în prezenții Termeni şi condiţii prevalează. Invaliditatea unei specificații din cadrul Contractului între gafita.com și Client nu afectează validitatea oricărei alteia.
Site-ul gafita.com poate modifica unilateral, fără notificare, aceşti Termeni şi condiţii şi documentele complementare din cadrul Contractului. Pentru vechii clienţi, noile specificații devin aplicabile începând cu a 30-a zi de după publicarea lor pe site-ul gafita.com. Clientul se obligă să verifice bilunar apariţia unor astfel de modificări. Prelungirea folosirii unor servicii gafita.com şi adăugarea unor noi servicii cad sub incidenţa Termenilor şi condiţiilor şi a documentelor complementare de la data respectivă.
Site-ul gafita.com şi Clientul, în calitate de părţi la contract, vor rezolva pe cale amiabilă neînţelegerile apărute, atunci când este posibil. În caz contrar, competenţa de judecată aparţine instanţelor de la sediul gafita.com